İnternetten 55 bin TL’ye satın aldığı telefonun hem kaçak hem de ikinci el olduğu ortaya çıktı.
Zonguldak’ta yaşayan E.Ö, eserlerin fiyatlarını listeleyen ve en ucuzunu bulmaya yardımcı olan bir internet sitesinin yönlendirmesiyle 55 bin liralık telefon alımı gerçekleştirdi. E.Ö cihazı teslim aldığında beklenmedik bir sonuçla karşılaştı.
Gıda sektöründe faaliyet gösteren bir firmada yönetici olarak çalışan E.Ö., yeni bir cep telefonu almak için online platformları kullanmaya karar verdi. Fiyatları karşılaştıran ve en uygun fiyatlı seçenekleri sunan bir web sitesine danıştı.
Sitenin yönlendirmesi sonucunda satın alma işlemini 24 Ekim’de gerçekleştirdi. Ürünü teslim aldığında kutunun daha önce açıldığını ve cihazın yeni olmadığını fark etti.
Cihazın yurt dışında üretildiğini de öğrenen E.Ö., firmayla iletişime geçerek cihazı 28 Ekim’de iadeye gönderdi.
Firmanın paranın 7 iş günü içinde hesabına yatırılacağını söylediğini ancak hala paranın yatmadığını belirterek, aracı siteden, e-ticaret sayfasından ve kargoyu alan yetkililerden şikayetçi oldu.
‘Beni bir mağazaya yönlendirdi, oradan kredi kartıyla tek ödeme yaparak satın aldım. Cihaz geldi, kullanılmış ambalajı açık ve kaçaktı. Cihaz yurt dışına ait olduğu ve ne olduğu belli olmadığı için kurulumunu yapamadık. Bir şekilde firmaya ulaştık ve bize ‘Ürünü geri gönderin’ dediler. Verdikleri kargo koduyla birlikte geri gönderdik. 15 gün önce ‘Siteden aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde paranız kartınıza iade edilecektir’ dediler ama bankaya falan ulaşmadılar, yapacaklarını da sanmıyorum.’
Yaşadığı sıkıntının ardından fiyat karşılaştırması için kullanılan siteye ulaşan E.Ö, mağduriyetinin giderilmesini istediğini ifade etti.
“Kurban olduğumu söyledim. ‘Bu bizi ilgilendirmez, biz sadece fiyat karşılaştırma sitesiyiz’ Bu firma olmasaydı o ürünü almazdım. Şirketin itibarına güvenerek satın aldım. Beni mağdur etti. Açıkçası dolandırıldık, 55 bin TL ödedim. Paramı geri alamıyorum. “Aracı firmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.”
